南京熊猫侠有限公司

平台特点

品质直营

熊猫侠始终坚持直营模式。其核心优势是管理严格、控制力强、服务统一。熊猫侠统一制定经营战略，统一开发市场，技术研发和运用整体性事业，可以统一市场业务流程和服务标准，杜绝参差不齐的维修服务，在人才培养、信息管理、服务推广等方面优势显而易见。

一键快捷下单及支付

熊猫侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式，大大节省用户预约及订单处理时间，提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能，实现报价公开透明，提升用户可信度及满意度。

精准定位派单系统

熊猫侠自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。

严格的配件监管体系

熊猫侠自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。

快捷的上门服务

熊猫侠平台运用在线订单预约，平台线上快速派单，实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约，精准派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。

售后回访实时追踪

上门服务只是开始，只求服务结果的时代已经过去，闪修侠严格管理手机上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。

平台去中间化

熊猫侠运用独特的O2O模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，坚持去中间化，解放手艺人，实现平台分成及资源的高度共享。

完善的服务管理体系

熊猫侠实行工程师的上岗培训和岗内培训，时刻关注工程师的服务态度与质量。熊猫侠严格管控用户、物料、价格、工程师及售后服务的每一关键节点，确保服务质量。通过一键下单、自动快速派单以及人工客服跟单等关键手段，不断提升服务效率。